#TellingByDoing – Una narrazione dietro le quinte (parte4)

Una delle maggiori difficoltà di qualsiasi azienda è sapere cosa e come #comunicare. Il problema, d’altronde, non si risolve con il semplice utilizzo di piattaforme digitali. Prima di decidere cosa comunicare bisognerebbe capire quali obiettivi si vogliono raggiungere attraverso i nostri messaggi.

Per clienti del settore #TBDCostruzioni abbiamo anzitutto analizzato il mercato di riferimento, il target di utenti a cui ci volevamo rivolgere e definito la linea operativa da adottare.

1) Ogni social è diverso ed esige linguaggi e forme di pubblicazioni diverse: abbiamo così realizzato infografiche, gif e #descrizioni per Facebbok ( social molto più colloquiale ) ed utilizzato#immagini su Instagram e Pinterest ( piattaforme social basate sulla condivisione di immagini e foto );

2) I social, in prima battuta, creano connessioni e rapporti tra l’azienda e gli utenti. Abbiamo quindi raccontato l’azienda, la vision e la mission, parlato delle produzioni, la qualità dei materiali, le tecniche di posa in opera, i benefici di serramenti;

3) Studiato, pensato, disegnato e prodotto campagne pubblicitarie digitali e tradizionali: dal web alla stampa di volantini, brochure, depliant promozionali, poster e campagne di affissione su aree selezionate a copertura interregionale;

4) Rafforzato l’immagine del brand, tra i nuovi e potenziali clienti, anche attraverso un utilizzo di SocialCustomerCare ovvero l’assistenza pre e post vendita tramite social